Benvenuti nella sezione FAQ di Vendite Brunner, il vostro partner affidabile per l’attrezzatura da campeggio di qualità. Qui troverete risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, spedizioni, pagamenti e molto altro. Se non trovate la risposta che cercate, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected].

Informazioni Generali

Chi è Vendite Brunner?
Vendite Brunner è un negozio specializzato in attrezzature per campeggio e prodotti casalinghi di qualità. Dal 2025, forniamo ai nostri clienti prodotti premium per le loro avventure all’aria aperta e per la casa.
Dove si trova la vostra sede?
La nostra sede si trova a Piazza Tolomeo 905 Piano 1, De Angelis nell’emilia, IT 99085. Siamo orgogliosi di servire clienti in tutto il mondo, con alcune limitazioni per le aree più remote.

Prodotti

Quali tipi di prodotti offrite?
Offriamo una vasta gamma di prodotti per il campeggio e la casa, tra cui: accessori per camper e roulotte, brandine da campo e mare, frigoriferi da campeggio, contenitori termici, materassini autogonfianti, illuminazione per camper, e molto altro. Tutti i nostri prodotti sono selezionati per garantire qualità e durata.
I vostri prodotti sono adatti per uso professionale?
Sì, molti dei nostri prodotti sono progettati per resistere a condizioni difficili e sono adatti sia per uso ricreativo che professionale. In particolare, la nostra gamma di attrezzature per camper e caravan è ideale per viaggi prolungati.

Ordini e Pagamento

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite Visa, MasterCard, JCB e PayPal. Tutte le transazioni sono sicure e protette.
È sicuro acquistare sul vostro sito?
Assolutamente sì. La sicurezza dei nostri clienti è la nostra priorità. Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate per proteggere tutte le transazioni e le informazioni personali.
Posso modificare il mio ordine dopo il pagamento?
Purtroppo, una volta effettuato il pagamento, non è possibile modificare l’ordine. Tuttavia, potete contattarci immediatamente a [email protected] e cercheremo di aiutarvi.

Spedizione e Consegna

Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo due opzioni di spedizione:
1. Spedizione Standard (€12.95): con corriere DHL o FedEx, consegna in 10-15 giorni lavorativi dallo spedizione.
2. Spedizione Gratuita: per ordini superiori a €50, con corriere EMS, consegna in 15-25 giorni lavorativi dallo spedizione.
Quanto tempo ci vuole per elaborare un ordine?
Elaboriamo gli ordini in 1-2 giorni lavorativi. Riceverete una email di conferma con i dettagli di spedizione non appena il vostro ordine sarà stato processato.
Posso cambiare l’indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l’ordine?
Sì, purché ci contattiate prima che l’ordine venga spedito. Una volta spedito, non sarà più possibile modificare l’indirizzo di consegna.
Spedite in tutto il mondo?
Sì, spediamo a livello globale, ma potrebbero esserci limitazioni per alcune aree dell’Asia e regioni remote. Vi invitiamo a contattarci per verificare la disponibilità di spedizione al vostro indirizzo.

Resi e Rimborsi

Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro 15 giorni dal ricevimento dell’ordine. I prodotti devono essere nelle condizioni originali, con tutti gli accessori e l’imballaggio intatti. Per avviare un reso, contattateci all’indirizzo [email protected].
Cosa succede se il prodotto è danneggiato durante il trasporto?
Tutti i nostri ordini sono assicurati. Se ricevete un prodotto danneggiato, contattateci immediatamente a [email protected] e provvederemo alla sostituzione.
Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi. Il tempo effettivo per vedere il rimborso sul vostro conto dipende dalla vostra banca o dal metodo di pagamento utilizzato.

Contatti

Come posso contattare il servizio clienti?
Potete contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email [email protected]. Cercheremo di rispondere a tutte le richieste entro 24 ore lavorative.
Offrite assistenza telefonica?
Attualmente offriamo assistenza solo via email per garantire un servizio più efficiente e tracciabile. Questo ci permette di gestire tutte le richieste in modo ordinato e di fornire risposte complete e documentate.

Grazie per aver scelto Vendite Brunner come vostro partner per il campeggio di qualità. Speriamo che queste risposte abbiano chiarito i vostri dubbi. Per qualsiasi altra domanda, non esitate a contattarci. Buone avventure!

Il Team Brunner
www.attrezzacampeggi.com